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 Häufig gestellte Fragen

Hier versuchen wir auf häufig an uns gerichtete Fragen zu antworten.

1.       Übernehmen Sie für alle in Deutschland vertriebenen FEIGAO-Produkte die Garantieabwicklung?

In Deutschland gibt es einige Privatpersonen, Shops und Händler, die FEIGAO-Produkte importieren und verkaufen. Diese Produkte werden zum Teil unter anderen Bezeichnungen verkauft.

Wir übernehmen nur die Garantieabwicklung der von uns importierten Produkte. Sie erkennen dies an folgenden Merkmalen:

  • Produkt enthält eine deutsche Anleitung von FEIGAO.de
  • Produkt hat eine Seriennummer. Bei den Motoren auf dem hinteren Deckel, an sonsten auf einem Aufkleber. Die ersten Auslieferungen hatten statt der Seriennummer einen i.O.Aufkleber.
  • Produkt hat eine Garantiekarte von FEIGAO.de auf der die Seriennummer vermerkt ist.

Sollte Ihr FEIGAO-Produkt keines der Merkmale aufweisen, können wir auf ihre Anfrage (EMail) prüfen, ob es sich trotzdem um ein von uns geliefertes Produkt handelt.

2.      Mein FEIGAO-Produkt hat eine Problem, können Sie helfen?

Wir bemühen uns natürlich Ihnen mit Rat und Tat zur Verfügung zu stehen. Am besten und einfachsten per EMail. Schildern Sie uns worum es geht und wir werden versuchen Ihnen zu helfen.

Diese Dienstleistung ist für unsere Kunden kostenlos. Geben Sie deshalb immer die Seriennummer und/oder den Händler an, bei dem Sie gekauft haben.

Bei FEIGAO-Produkten die nicht von uns bzw. unseren Händlern bezogen wurden ist dieser Service kostenpflichtig.

3.     Reparieren Sie FEIGAO-Produkte?

Selbst verständlich reparieren wir Ihr defektes FEIGAO-Produkt. Allerdings gilt auch hier:

Unsere Kunden bekommen diese Dienstleistung wesentlich günstiger als Fremdbezieher.

4.       Ich weiß welchen Hacker und Kontronik ich brauche. Wie find ich den passenden FEIGAO?

Man kann zwar nicht eins zu eins zwischen den Herstellern vergleichen. Trotzdem gibt es Orientierungshilfen:

FEIGAO Hacker Kontronik
130 B20
380 B40 FUN400/480
540 B50 FUN500/600

Hacker gibt zusätzlich Baulänge und Windung an. Ein B20L15 ist deshalb ähnlich einem FEIGAO 1308415L.

Kontronik gibt die Nenndrehzahl mit an. Ein FUN480-28 ist deshalb ähnlich einem FEIGAO 3808413S.

Bitte beachten Sie, daß alle Hersteller unterschiedliche Konstruktionen und Materialien verwenden. Dadurch sind trotz der ähnlichen Baugrößen immer Unterschiede in Leistung und Wirkungsgrad vorhanden.

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